常见问题解答
集中回答服务周期、费用构成、资料安全与交付标准等咨询。若未覆盖你的问题，可在合作流程页提交需求清单。
服务周期
费用说明
资料安全
交付标准
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服务周期 服务周期一般多长？
服务周期按监测专项划分，常见周期为一期（约30天）、季度专项和半年期专项。具体周期在方案评审阶段根据委托方的监测范围与目标确认，并在服务排期中明确标注。
费用说明 费用如何计算？
费用与监测专项类型、监测范围、服务周期和交付物数量相关。方案评审阶段会提供明细报价单，说明各项服务对应的费用构成，确认后再进入执行环节。
资料安全 委托方需要提供哪些资料？
基础资料包括品牌名称、需要监测的平台范围、历史负面信息清单（如有）以及期望关注的风险关键词。具体清单可在 合作流程页 查看材料清单表。
资料安全 资料安全如何保障？
委托方提供的资料仅用于当前监测专项的服务执行，不用于其他用途。服务结束后按约定进行归档或删除，归档内容采用脱敏方式存储，避免可识别信息外泄。具体规则见 合作规则 。
交付标准 交付标准是什么？
每个监测专项按服务报告形式交付，包含监测范围、发现的风险信号、处理建议与响应流程记录。报告内容与委托方确认的监测目标对应，并在交付验收环节核对。
服务周期 服务过程中可以调整监测范围吗？
可以。监测范围调整属于方案变更，需要在过程沟通阶段提出，双方确认调整内容与可能产生的排期影响后执行。具体变更规则见 合作规则页 。
交付标准 是否承诺删除黑料或压制搜索？
不承诺删除黑料、压制搜索等不可验证效果。服务聚焦在信息追踪、风险预警、响应流程建议与报告输出，帮助委托方建立规范化应对机制。