站内消息
服务排期内的过程记录通过站内消息模块推送，委托方可登录后按时间查看监测专项的进展与待确认事项。
合作规则与信息边界
合作前确认服务原则、双方责任、保密边界与结果查询方式，明确哪些信息可记录、哪些承诺不做，让合作过程透明可预期。
合作原则与双方责任
下表列出合作过程中双方需要遵守的基本原则与各自承担的责任，按条目逐项核对。
| 条目 | 说明 | 责任方 |
|---|---|---|
| 服务范围确认 | 监测专项在合作前书面确认，包含监测范围、周期与交付物形式，后续调整需双方同意。 | 双方 |
| 资料真实性 | 委托方提供的品牌资料、关联账号与历史信息需真实完整，供监测专项建立基线。 | 委托方 |
| 信息保密 | 服务过程中接触的委托方内部资料与项目细节仅用于本专项，不向第三方披露。 | 51黑料网 |
| 过程留痕 | 关键判断与处置动作在服务报告中记录，委托方可在服务排期内随时核对。 | 双方 |
| 结果边界 | 服务报告呈现监测结果与建议动作，不承诺删除信息、压制搜索等不可验证效果。 | 51黑料网 |
| 及时反馈 | 委托方对服务报告有疑问应在约定周期内提出，便于进入下一轮响应流程。 | 委托方 |
| 禁止事项 | 不编造监测数据，不虚构处置结果，不将本站服务表述为新闻媒体或内容平台。 | 双方 |
| 归档约定 | 项目结束后按约定保留脱敏存档，原始资料按委托方要求处理或封存。 | 51黑料网 |
信息边界说明
本站记录的服务信息以脱敏后的方法说明为主，不展示委托方名称与可识别细节。复盘存档只保留服务行业、监测周期、服务动作与结论摘要，用于说明不同场景的处理思路。
服务过程中不做以下承诺：删除黑料、压制搜索结果、干预平台判定、伪造正面内容。委托方如需了解具体处置边界，可在合作流程的需求确认阶段提出，由双方书面确认。
结果查询方式
服务排期内的结果可通过以下三种方式查询，每种方式的适用场景与操作说明如下。
邮件核对
每个排期节点结束后，服务报告以邮件形式发送至委托方指定邮箱，邮件内容与站内记录保持一致。
复盘会
专项收尾阶段安排复盘会，双方就服务报告中的判断依据与后续建议逐条讨论，并确认归档方式。